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為民服務 足甘心
臺中市監理站服務最貼心
一張駕駛執照登記書能拉近政府機關與民眾多少距離?桃園到臺中的距離130公里,心的距離-無 限。桃園一位民眾任小姐日前在停等紅綠燈時發生車禍,經警方調查後發現肇事者無照駕駛,但對 方家長卻認定任小姐同樣沒有駕照而不願意負起賠償責任,且多次到法院開庭遭對方家長冷嘲熱 諷,讓任小姐感到滿腹委屈。
文/ 臺中區監理所臺中市監理站 王士瑋
▲任小姐特地從桃園前來向涂小姐表達感謝
設身處地 將心比心
任小姐來電時明確表示,30多年前確 實在臺中市的監理單位考取機車駕照,希 望協助找到駕籍資料以作為證據,臺中市 監理站駕管股涂芙蓉小姐了解事情經過 後,開始尋思著如何能幫忙任小姐,面對 滿屋的資料,年代久遠且沒有確定時間, 涂小姐將這項不可能的任務報告站長,本 著為民服務的精神、將心比心,站長指示 全力協助,指派2位同仁幫忙,經過1個星 期及假日加班的努力,皇天不負苦心人, 在找到資料的那一刻,一陣歡呼聲,總算 完成任務。
民眾認同 專程答謝
告知任小姐資料尋獲的消息後,任小 姐心中充滿感激,並專程從桃園南下臺中 拜訪站長及涂小姐,當面表達感謝之意, 同時也了解到監理單位為民服務的用心, 同仁們也瞭解服務的真諦,只要用心,從 中得到的永遠比付出多更多。
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▲涂芙蓉小姐不辭辛勞尋找任小姐資料
