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獵豹專案 效率一流
機車汽燃費催繳創新作法
文/新竹區監理所中壢監理站 謝學文
跳脫原有框架
對於今年機車燃料費催繳,監理站跳脫 傳統宣導模式,成立獵豹小組,以B52轟炸 機概念,在目標區進行全區搜尋,利用手機 快速拍照,每10張一次傳回站上,由專人透 過M3即刻査詢,對機車未繳納燃料費車號以 貼圖告知,大量快速篩選目標物並即時對未 繳納之機車車主予以提醒,一日一人出勤約 清查600部機車,至今跑遍南桃園6區(中壢、 平鎮、龍潭、觀音、新屋、楊梅),清查車輛 達2511輛,其中發現欠費共270輛,立即發 出催繳通知,繳結比例達18%以上。
▲即時發出燃料費催繳通知
▲獵豹小組傳送照片給辦公室內同仁
有效便民措施
104年1月底,執行本專案的初期,就有 民眾親自來向我們表達謝意。鄭姓民眾很感 謝中壢監理站即時通知他積欠機車燃料使用 費未繳,因為印象中機車汽燃費是隨換照時 徵收,加上長期在外地奔波無暇顧及郵件, 並不知道有這筆費用待繳。他表示,幸好即 時繳納,如果一直未繳等收到強制執行的雙 掛號通知,他一定會很害怕!感謝我們幫助 他,讓他能及時補救,也免於接到強制執行 通知的恐懼。民眾的鼓勵及支持,是本站堅 持創新的最大動力!我們深信,創意沒有專 利,唯有不斷蛻變,加快更新速度,脫離形 式束縛,才能持續進步。